タクシー業界のイメージを変えたい

 
 
 
街の至る所で見かける黒塗りのセダン。
「タクシーの運転手」と聞いて、どんなイメージをお持ちだろうか?
 


年配、サングラス、駅での行列、タバコ、安月給、長時間勤務etc・・・、
残念ながら、あまり“良いイメージ”を持たれていない方も多いのではないだろうか?
 


特に地方都市においてはマイカー普及率が都市部に比べて高いので、
『ニーズが少ないのでは?』という先入観もあり、若者にとって人気職種でないのが実情だ。
 


そんなタクシー業界のイメージを一新したい!と熱い想いを持つ経営者がいる。


それが香川県高松市に本社を置く老舗タクシー会社『日新タクシー株式会社』の
代表取締役社長 芦田克也さんだ。

 



「何故か、悪いイメージばかり先行するのがタクシー業界です。
テレビで不況のニュースになれば、タクシードライバーがインタビューされ、
ドラマでも犯人を追いかけたり、危険な目に遭ったりと、悪い時に登場しがち。
乗務員も会社の経営に失敗したり、リストラされたりの“ワケあり”の人ばかりと
思われているみたいですが、
実情は、全くそんなことないんですよ。
お給料だって悪くない。むしろ高給取りもたくさんいます。」と苦笑いをする。



 

「弊社では、そんな世間一般の“負のイメージ”を払拭させたいんです。
ですから、まずは身だしなみを徹底し、全乗務員に制服、帽子、手袋の着用を義務化しています。
やはりお客様に気持ちよく利用してほしいですし、
キチンとしているという安心感をもって選んでもらいたいからです。」

 
 

また、乗務員の負担を軽減させるため走りながらお客様を探す
いわゆる“流し”もほとんど行っていない。
 





「弊社の場合、お客様からのお電話での呼び出しがほとんどです。
平均して午前中だけで約200件のお電話をいただきます。
配車はすべて本社で一元管理しており、お客様の元へ向かう時から乗務員にナビで指示を出します。
最近のナビは高性能ですので誤差は3メートル程しかありません。
ですから時間も読めますし、迷う事もほぼありません。」






 
 
 


 
 
 

観光×お遍路×うどん=日新タクシー


 
 
 
近年力を入れているのが「観光タクシー」だ。
公共交通機関が発達していない地の利を利用して県外からのお客様を“おもてなし”する。


 


特に喜ばれているのが「四国霊場八十八ヶ所めぐり」と「人気うどん店めぐり」だ。
 

四国霊場八十八ヶ所めぐりは通常歩いて廻った場合、平均40日程度かかるが、
タクシーの場合は10日程度。

時間のない方やご高齢者の方から大変喜ばれている。


日新タクシーのサービスは、四国八十八ヶ所公認の先達(せんだつ)資格を持つ乗務員が
お遍路さんを案内する本格的なもの。

 
この公認先達の資格を得るには、本人自身が四国霊場八十八ヶ所をすべて4回以上巡拝し、
試験に合格することが条件になる。

 

同社では、この資格取得も会社がサポートしている。



 
 
また「さぬきうどんタクシー」は、いくつかのモデルコースを設定し、
人気うどん店5店舗ほどを巡る。

今や全国区の人気を誇る『さぬきうどん』だが、交通の便が悪いところに多い。
ゆえに、地元のうどん店を知り尽くした乗務員がスムーズに案内するサービスは、
県外客から好評を博している。



 
 







 
 
介護出身からの「タクシー会社」という選択。



 
 
 
2013年4月に新卒で入社した前田彩花さんはちょっと変わった経歴の持ち主だ。
岡山の学校で介護の勉強をしたため、就活時にも介護施設を中心に考えていた。


 


そんな時、日新タクシーと出会う。

 
それまでタクシー会社は無縁の存在と思っていたところに
「介護タクシー」なる存在があることを知ることとなる。


 
「これなら自分の勉強を活かせるし、面白いかも」と面接に。


社長との面接時に、入社を決意した。


 


「現在3年目ですが、アットホームな雰囲気の職場で居心地がいいです。
いろんな世代の社員がいますし、みんな本当にいい人ばかり。
 
 
現在の仕事は事務が中心ですが、ケアマネジャーさんと一緒に介護タクシーの案内もしています。
介護タクシーのニーズはたくさんありますので、もっとお客さんと接して、
仕事を増やしていくのが目標です。

 
そのためにも若い人にもいっぱい入ってもらって、
これからのタクシー業界を一緒に盛り上げて欲しいです。」


 
 
 



 



 
 
目くばり、気くばり、心くばり。



 
 
タクシー業界歴23年の三嶋信一郎さん。

事務から配車手配、人手が足りない時はタクシーの乗務員から
観光用ジャンボータクシーの運転までこなす、マルチプレイヤーだ。



 
 
「普段は社内でいることが多いので社員以外の人と接することは少ないのですが、
乗車する際には、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。」




 
 
いろんなお客様と接するうち、コミュニケーション力も上達すると言う。


「例えばご乗車されてから楽しそうにずっとしゃべりかけてくるお客様もいれば、
行き先以外、話さないお客様もいらっしゃいます。

お客様の希望は、最初の一言で大体分かりますので、
雰囲気を察知してお客様の居心地のいい空間をご提供できるように心がけています。




 
 


個人タクシーも多くありますが、私たちの会社は『組織』で動いています。
ですから規律を守り、法令を守りお客様を“おもてなし”しています。

制服、帽子、手袋の着用は窮屈に感じる時もありますが、
これは私たちのプライドでもあります。」






 
 
 
個人事業主の集まりのように思われがちなタクシーだが
組織で動くメリットは大きいと社長の芦田さんは言う。





 
 
「入社後4か月目からは、私たちの会社も歩合給になります。

しかし、最低賃金は保証しますし、キチンと組織の中で働くことによって給料が安定します。
そして資格を取得し自ら活躍の場を広げれば、もっともっと稼げるようになります。
会社はその為のサポートを惜しみません。

 
不安定に思われがちなタクシー業界ですが、
安心してずっと働ける企業でありたいと思っています。」







 
 


タクシーの運転手という仕事に誇りを持ち、

「まずは自分たちの会社から変えていく」

という意思を感じさせる老舗企業の成長は、これからだと感じた。





 

Data 2016.03.31

日新タクシー株式会社 の会社情報

企業名日新タクシー株式会社
経営理念地域の信頼を大切にし、お客様サービス業界NO.1を目指しています。
所在地〒761-8012
香川県高松市香西本町36-1
業務内容旅客運送業

約50台のタクシーを保有する香川県の中堅企業。
一般乗務だけでなく、大手旅行代理店と提携しての観光領域にも注力しています。
介護タクシーのニーズも増加し、安定経営を続けています。

お客様サービスNO.1企業を目指すと同時に、
乗務員が希望を持って働ける環境作りに取り組んでいます。
目指すは「ずっと働きたい」企業です。


電話番号087-881-1188
FAX087-881-8585
ホームページhttp://nissin-taxi.co.jp/
設立昭和24年10月
従業員数70名
代表者代表取締役 芦田克也
資本金4000万円

日新タクシー株式会社 の求人情報

応募職種タクシー乗務員
雇用形態正社員
仕事内容一般タクシーの乗務

★☆仕事の8~9割は無線配車の仕事。売上が安定します☆★
 一般だけでなく、観光・介護の領域にも注力しています。

※入社後はまず、2~3週間かけて二種免許を取得していただきます。
その後、10日間の講習(事務所と側乗)にて研修を受けていただきます。
適性検査や健康診断も行い、独り立ちしていただきます。

※世界遺産への認定が期待されている四国八十八か所巡礼ツアーの乗務には“先達”の資格が必要です。資格取得には、4回巡礼しなければなりませんが、当社の場合、仕事が豊富にあります。まずは助手として同行しながら資格を取得することができます。仕事も覚えながら、資格を取得できます。

※タクシー乗務員に転勤はありません。香川県の人でIターン就職にも最適です。

※全車最新ナビ付きの車両で初心者でも安心です。
給与月給18万円(試用期間)その後歩合給
勤務地本社(高松市香西本町)
勤務時間変形労働制
福利厚生各種社会保険完備
退職金制度あり
賞与年2回(20万円~30万円)
昇給は随時(個人の能力や実績を重視)
通勤手当(月額5000円程度)など
※二種免許取得費用も負担しています。

★全車最新ナビ付き無線機装着(初心者でも安心)
休日週休2日制(連続2日勤務、1日休み)※月20~21日勤務 年間休日121日
応募資格高卒以上
※普通自動車免許3年以上の方
※普通第二種免許
 入社後取得していただけます。期間中も日額6,000円支給。
※サービス業務経験者歓迎
※ホームヘルパー2級資格取得者優遇
選考プロセス履歴書のご送付→面接→採用
担当者・連絡先087-881-1188 担当:社長の芦田
こんな方待ってます様々な業界から転職してきたメンバーが活躍しています。
彼らは、皆「タクシーのイメージが変わった」と言ってくれています。
当社は、希望を持ってタクシー乗務員を続けていける環境づくりに注力しています。

タクシーの仕事は一期一会。出会いを楽しめる方が理想です。
備考※年齢に関係なく活躍できるのがタクシー業界です。

★☆この求人はハローワークからも応募できます。お気軽にお問い合わせください☆★

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